こんにちはGRACEアル・プラザ宇治東店でございます。

 

 

本日、お越しいただいたお客様が音楽を聴くのにワイヤレスイヤホンをご使用との事で、

 

 

外出している時はワイヤレス機能で普通に音楽が聴けるのに

 

 

自宅で聴こうとするとBluetoothがオンになっているのにも関わらず

 

 

未接続になってしまうとの事でした。

 

 

ご相談を受け「調べてきますね」とお声を掛け、ネットで調べたところ、

 

 

ワイヤレスイヤホンを充電しながらの使用が出来ない事が分かり、お客様にご説明いたしました。

 

 

すると、お客様からも「充電をしながら聴こうとすると接続が未接続になるんよ～」と仰られたので

 

 

「それが原因かもしれないですね～」と

 

 

「今後、お使いになられるときは充電をせずにご使用して頂く。使わない時は充電をする。」

 

 

という事をご説明し、お客様も納得され喜ばれて帰られました。

 

 

今回のように、iPhoneの事だけじゃなく分からない事とかがあればお気軽にご相談くださいませ！！

 

 

出来る限りお調べをし、解決していきます。

 

 

ご相談は無料ですので宜しくお願いします(*^-^*)