GRACEアル・プラザ宇治東・醍醐店です!(^^)!

 

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ご理解くださいませ。(*- -)(*_ _)ペコリ

 

 

iPhone8画面ロックパスワード忘れ

 

昨日、GRACEアルプラザ宇治東店へパスワード忘れで解除依頼にご来店ありました。

 

パスワード忘れは個人情報保護で簡単には解除できません。

 

何度も入力ミスをすると『iPhoneは使用できません』の表示が出て1分後に再度入力と出て

 

また間違うと5分後に更に30分後など、どんどん長くなり合計10回ほど間違うと最終的には

 

完全にロックされ『iTunesにつなげて下さい』となってしまいます。

 

そうするとPCでiTunesに接続し復元処理(強制リセット)を行わなけばなりません。

 

そうするとデータがすべて削除されますがロック設定も解除され初期化されます。

 

ただ、注意点は初期化されてもアップルIDでサインインしていた場合は、

 

アップルIDとパスワードを入力しないとアクティベーションロックが掛かります。

 

アップルが設けている2重のセキュリティでいわゆる盗難・紛失した際に初期化しても

 

使用されない様にしてあります。

 

長くなりましたが、今回のお客様は忘れてしまったけどまだ『iPhoneは使用できません』となっていませんでしたので

 

アップルへ購入証明書を提出して頂ければロック解除ができる案内を致しましたが、

 

それでは数週間掛かるのですぐにでも使用したいとの事で復元処理を行わせて頂くことになりました。

 

時間は1時間ほどで初期化、アップルID/パスを把握されていたのでアクティベーションロックも掛からず

 

進め、iCloudに2019年7月ですがバックアップが残っていましたので半年前ですが、ある程度

 

戻ってきてお喜びになられました。

 

パス忘れでは大変です！！

 

回避する方法

１．パスコードを基本4桁設定し、設定⇒パスコード⇒一番下のデータ消去をOFFにしておくと

 

iPhoneは使用できませんとならないので思いつく限りと0000～9999まで根気よく試行する。

 

２．TouchIDの設定を行い、電源オフにしない。

 

３．iPhone内のメモに残す(iPhoneが故障した際は取り出せなくなるので注意)、

 

４．アナログですがアップルID/パス共々紙に書いて自宅保管(財布に入れて持ち歩かないことをお奨めします)

 

 

 

————-今回の修理内容————–

【修理内容】iPhone ８　復元処理

【作業時間】６0分

【修理代金】３，３００円（税込）

————————————————-――

 

 

 

ご不明点は何なりとご相談下さいませ、宜しくお願い致します。

 

店舗名	GRACEアル・プラザ宇治東店
住所	京都府宇治市莵道平町２８－１アル・プラザ宇治東店２階
電話番号	０７７４－３３－３２００
営業時間	１０：００～２１：００　年中無休
公式HP	https://repair-grace.com/

 

 

 

 

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